| Nesta sessão você encontrará rápido auxilio para as dúvidas mais freqüentes recebidas pela nossa equipe de atendimento. Fique a vontade para entrar em contato com nossa equipe para qualquer outra pergunta!
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| 01. Como faço para comprar? |
Para comprar pela primeira vez, você deve se cadastrar. Você pode fazer isso agora, através do menu Cadastre-se (canto superior direito), ou em qualquer momento antes de finalizar sua compra. Nas próximas compras, basta informar seu e-mail e senha, que todo o processo será mais fácil, rápido e seguro. |
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| 02. Quais as formas de pagamento? |
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Boleto Bancário
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Depósito e Transferências Banco do Brasil
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Transferência Eletrônica (DOC)
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Cartão de crédito VISA e American Express em até 3 vezes sem juros. Parcelas mínimas de R$30,00.
Nos pedidos parcelados no cartão de crédito, observe o valor de seu limite. Ele deve ser maior que o valor total do pedido, não importando o valor de cada parcela.
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| 03. O que aparece na fatura do cartão de crédito? |
A fatura irá mostrar o nome fantasia da empresa: Bongs-Pipes.com |
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| 04. Vocês são uma empresa legal? |
Somos uma empresa legalmente estabelecida sob o nome de Vinicius de Andrade Pereira ME no Cadastro de Pessoas Jurídicas (CNPJ) nº 08.991.752/0001-73. Verificada por instituições financeiras, bancárias e outros estabelecimentos comerciais que podem atestar a idoneidade da empresa. Consulte também no site da Receita Federal. |
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| 05. Qual a garantia de que irei receber minha compra? |
Somos uma empresa segura, que vende produtos pela Internet há algum tempo, e temos um nome a zelar. Sabemos que a satisfação de nossos clientes, por produtos de qualidade, rápida entrega e atendimento diferenciado, é a razão da Empresa, e de maneira nenhuma poderíamos deixar de cumprir com nosso compromisso da Entrega. |
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| 06. Vocês entregam em todo Brasil? |
Sim, entregamos em todo território brasileiro através dos Correios. |
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| 07. Qual o custo do frete para o meu CEP? |
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| 08. É possível retirar a encomenda nos Correios? |
Sim é possível, mas você precisa nos solicitar por e-mail pela retirada nos Correios. |
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| 09. Quando vocês irão enviar meu pedido? |
Todos os pedidos são enviados no máximo no próximo dia útil após a confirmação do pagamento. |
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| 10. Vocês mandam um numero de rastreamento? |
Sim, após o envio dos pedidos enviamos o número de rastreamento da remessa. |
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| 11. Os pedidos são embalados discretamente? |
Todos os pedidos são embalados discretamente de modo que não é possível saber o conteúdo da embalagem. O nome do remetente são as iniciais da empresa V.A.P. |
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| 12. Não recebi confirmação da minha compra? |
Primeiro você deve conferir se a confirmação não foi para sua caixa de lixo eletrônico, e se ela realmente não foi enviada entre em contato conosco que lhe enviaremos novamente o numero de referencia da compra. |
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| 13. Onde está localizada a Empresa? |
Somos um e-commerce localizado no norte do Estado de Santa Catarina. |
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| 14. Vocês possuem uma loja Física? |
Não possuímos show room, somos apenas uma loja virtual. |
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| 15. Eu sou menor de 18 anos, posso comprar no site? |
Não, pedimos desculpas, mas apenas vendemos para maiores de 18 anos. |
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| 16. Vocês vendem em atacado? |
Mande-nos um e-mail com a descrição e quantidade dos produtos que você gostaria de comprar, que retornaremos o mais breve possível. |
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| Qualquer outra dúvida que não tenha sido esclarecida, por favor, não deixe de entrar em contato com nossa equipe de atendimento.
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